Внутрішні правила проживання на базі відпочинку Світязь-Центр

---

Ці правила мають на меті врегулювати відносини між особою чи організацією (надалі — відпочиваючі), яка замовляє проживання або розміщується на базі відпочинку Світязь-Центр (надалі — база відпочинку), у разі настання певних подій чи/або для уникнення непорозумінь.

Правила користування майном бази відпочинку

• База відпочинку надає відпочиваючим для проживання мебльовані номери, оснащені побутовою технікою (телевізор, холодильник тощо), сантехнікою й іншим обладнанням.
• Відпочиваючі повинні дбайливо ставитися до майна бази відпочинку, використовувати обладнання за призначенням, дотримуватися вимог пожежної безпеки. У разі виявлення пошкодження майна, технічних несправностей, надзвичайних подій (залиття, загоряння, розбиття скла тощо) необхідно негайно повідомити про це адміністратора.
• Забороняється заносити та зберігати в кімнатах весла, надуті матраци чи інші габаритні предмети.

Внутрішній розпорядок проживання на базі відпочинку

• Номер на базі відпочинку надається відпочиваючим при пред'явленні паспорта або іншого документа, який засвідчує особу.
• Час заселення на базу відпочинку — після 14:00, час виселення — до 11:00.
• Бронювання без передоплати не є гарантованим.
• За дотриманням внутрішнього розпорядку на базі відпочинку стежить адміністратор. Він надає відвідувачам роз'яснення щодо правил проживання, приймає скарги на дії персоналу й інших відпочиваючих, що порушують установлений порядок.
• У всіх номерах та інших приміщеннях бази відпочинку, біля центральних входів забороняється палити.
• З 22:00 до 8:00 у середині бази відпочинку, її житлових корпусах і на території необхідно зберігати тишу. У номерах у цей час забороняється вмикати аудіосистеми і телевізори на велику гучність.
• До відпочиваючих на базі відпочинку можуть приходити гості з 8:00 до 22:00. Прихід гостей повинен бути погоджений із проживаючим у номері, а адміністратор веде облік усіх гостей бази відпочинку. За гостя відповідає проживаючий у номері. При необхідності адміністратор має право перевірити документи гостя.
• Перебування будь-яких тварин на базі відпочинку забороняється.
• Забороняється витоптувати, зривати рослинні насадження на території бази відпочинку, ходити по газонах та виставляти на них матраци, покривала.
• У разі неодноразового порушення вищезазначених правил адміністрація бази відпочинку має право виселити відпочиваючого без повернення коштів за заброньований номер.

Енергозбереження

• Після виходу з номера всі електроприлади повинні бути вимкнені. Забороняється залишати ввімкненими електроприлади (крім холодильника) після виходу з номера.
• У номерах забороняється використовувати трійники, подовжувачі та потужні електроприлади, у тому числі нагрівальні, якщо вони не входять до стандартного обладнання номера або не були видані персоналом бази відпочинку.
• Неприпустимо залишати крани холодної й особливо гарячої води відкритими без необхідності. Після виходу з номера крани обов'язково мають бути закриті.
• Споживання електроенергії на базі відпочинку лімітоване. Нерозумне використання може призвести до відключення електроенергії у всьому будинку.

Заїзд і паркування автотранспорту

• Заїзд і стоянка автомобілів на території бази відпочинку заборонені.
• Категорично забороняється залишати транспортні засоби на заїздах, виїздах і внутрішніх проїздах.

Бронювання номерів

• Бронювання номерів здійснюється телефоном, електронною поштою або будь-яким іншим способом. Для бронювання номера необхідно внести часткову або повну передоплату за домовленістю.
• У разі оплати банківським переказом кошти потрібно переказати на рахунок не пізніше двох робочих днів із моменту оформлення замовлення.
• Номери бронюються на термін від 7 днів. В іншому випадку адміністрація залишає за собою право змінювати вартість проживання та розмір передоплати або відмовити у бронюванні.
• У разі неоплати, неповної оплати та/або прострочення оплати коштів заброньований номер анулюється.
• Під час бронювання номера необхідно чітко вказати тип номера, дату заїзду та виїзду, кількість осіб і спосіб харчування. По приїзді на базу відпочинку необхідно зареєструватися в адміністратора.
• При заїзді на базу відпочинку заброньований номер надається лише на той період, який був обумовлений під час бронювання. У разі відмови відпочиваючого оплачувати номер відповідно до заброньованих дат або зміни термінів, типу номера, бронювання анульовується, а внесена сума не повертається та зараховується як збиток бази відпочинку.
• У разі незаїзду, запізнення чи дострокового виїзду згідно з зарезервованими термінами проживання кошти не повертаються.
• База відпочинку не несе відповідальності за форс-мажорні обставини та тимчасові незручності, що виникли з вини третіх осіб, зокрема через тимчасову відсутність електроенергії. У разі надзвичайних обставин, незалежних від сторін (природні катастрофи, страйки, військові дії тощо), база відпочинку не несе відповідальності за взяті на себе зобов'язання.
• Факт передоплати або оплати означає згоду з цими умовами (внутрішніми правилами проживання).

Заборона самостійного приготування їжі в номерах

• Згідно з правилами пожежної безпеки на базі відпочинку заборонено використовувати в номерах будь-які електричні та газові прилади для приготування їжі.

Припинення проживання відпочиваючих на базі відпочинку. Відмова в поселенні

• Відпочиваючі припиняють проживання на базі відпочинку в день виселення та повинні залишити номер до 11:00.
• У разі неодноразового порушення внутрішніх правил проживання, що призводить чи може призвести до матеріальних збитків або створює незручності для інших відпочиваючих, база відпочинку має право відмовити в поселенні чи виселити без повернення коштів за путівку або номер.

Адміністратор має право відмовити в поселенні у випадках:

• у відпочиваючих відсутні документи, документи недійсні чи прострочені, або є підозра, що документи фальшиві;
• відсутня оплата за номер у встановленому порядку й у необхідній сумі;
• у відвідувача неохайний, брудний зовнішній вигляд, або він перебуває в нетверезому стані;
• відвідувач поводиться неадекватно або агресивно;
• відвідувач відмовляється дотримуватися внутрішніх правил проживання.
• в інших випадках, передбаченим законодавством України та здоровим глуздом.



У спірних випадках питання вирішує адміністрація бази відпочинку.